Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – Novacervical

Dernière mise à jour : 12 décembre 2025

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site novacervical.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Nom de l’entreprise : Novacervical
Forme juridique : Micro-entreprise
Représentant légal : Jessim Oulahcene
Adresse du siège social : Lyon, 69000, France
Adresse email de contact : novacervical@gmail.com
Nom de domaine : novacervical.com

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

2.1. Lors de la navigation sur le site

Adresse IP
Pages consultées
Horodatages, clics, durée de visite
Cookies et traceurs

2.2. Lors d’une commande ou création de compte

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse de livraison et facturation
Historique de commandes

2.3. Données de paiement

Informations transactionnelles (montant, date, mode de paiement)
➡️ Les données bancaires ne sont pas stockées par Novacervical.
Elles sont traitées uniquement par notre prestataire de paiement sécurisé : Shopify Payments / Stripe (selon configuration Shopify).

2.4. Service client

Échanges email et messages via le formulaire de contact

2.5. Newsletter (le cas échéant)

Adresse email

3. Finalités du traitement

Les données collectées servent à :

Gérer et expédier les commandes
Créer et gérer les comptes clients
Envoyer des emails liés aux commandes
Assurer le support client
Améliorer l’expérience utilisateur
Gérer les paiements sécurisés
Envoyer une newsletter (si consentement)
Lutter contre la fraude et garantir la sécurité du site

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

Exécution d’un contrat (achat / compte client)
Consentement (newsletter, cookies non essentiels)
Intérêt légitime (sécurisation, statistiques anonymisées)
Obligation légale (facturation, comptabilité)

5. Destinataires des données

Les destinataires des données sont :

Shopify, hébergement et système e-commerce
Prestataire de paiement Shopify Payments / Stripe
Transporteurs (selon le choix de livraison)
Prestataires techniques (hébergement, sécurité, emailing)

Aucun transfert hors UE n’est effectué sans garanties conformes au RGPD (clauses contractuelles types, Privacy Framework, etc.).

6. Durée de conservation

Compte client : 3 ans après la dernière activité
Données de commande : 10 ans (obligation légale)
Newsletters : jusqu’au désabonnement
Cookies : 13 mois maximum
Service client : 3 ans après le dernier contact

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

Le fonctionnement du panier
La gestion du compte client
Les statistiques de visite
La personnalisation du site
La publicité (si applicable)

Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet d'accepter ou refuser les cookies non essentiels.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’opposition
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits :
📧 novacervical@gmail.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données :

Connexion sécurisée HTTPS
Systèmes de sécurité Shopify (pare-feu, surveillance)
Stockage sécurisé de données
Accès limité aux seules personnes autorisées

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment.
La date de mise à jour est indiquée en haut du document.